La segunda sesión permitió a la ciudadanía exponer inquietudes sobre trámites, juzgados y casos familiares ante autoridades del Poder Judicial mexiquense.
Con un ambiente de apertura, escucha activa y trato humano, el Poder Judicial del Estado de México llevó a cabo la segunda jornada del Programa de Audiencias Justicia Cercana, encabezada por el Magistrado Héctor Macedo García, Presidente del Tribunal Superior de Justicia del Estado de México, en el Palacio de Justicia de Tlalnepantla.
Durante esta sesión, 32 habitantes del Valle de México tuvieron la oportunidad de dialogar de manera directa con autoridades judiciales, compartir sus experiencias como usuarios del sistema y exponer inquietudes relacionadas con trámites, tiempos procesales, funcionamiento de juzgados y situaciones delicadas en materia familiar.
Escucha directa y atención sin intermediarios
Uno de los principales objetivos de este programa es romper las barreras institucionales y generar un contacto directo entre la ciudadanía y quienes imparten justicia. En esta jornada, cada persona fue atendida sin prisas, en un ejercicio de diálogo respetuoso que permitió expresar dudas, miedos, frustraciones y expectativas respecto a sus procesos legales.
Las y los asistentes manifestaron preocupaciones sobre la duración de sus juicios, la necesidad de mayor orientación jurídica, áreas que requieren fortalecimiento y acompañamiento institucional, especialmente en asuntos familiares que suelen ser emocionalmente complejos.El Magistrado Presidente escuchó cada caso con sensibilidad y ofreció orientación inmediata, además de canalizar puntualmente los asuntos a las áreas correspondientes para su seguimiento.
Trabajo coordinado para dar seguimiento a los casos
Como parte del modelo de atención integral, las personas fueron canalizadas al equipo multidisciplinario del Tribunal, integrado por juezas, jueces y personal directivo especializado en distintas materias.Entre ellos destacan:
- María Elena Pons Escalera, Enlace en Materia Civil y Mercantil.
- María de Lourdes Hernández Garduño, Enlace en Materia Familiar.
- Laura Leticia Calderón Acosta, Enlace en Materia Laboral.
- César Bulmaro Díaz Morán, Coordinador de Enlaces con Órganos Jurisdiccionales.
También participaron Cristel Yunuen Pozas Serrano, Secretaria de Acuerdos; el Magistrado Sergio Castillo Miranda, Coordinador de Relaciones Intergubernamentales e Institucionales; Laura Carolina Arce Noriega, Directora de Igualdad y Derechos Humanos; Cristina Rodríguez Gutiérrez, Directora de Atención Ciudadana; y Diana Velázquez Sánchez, integrante de la Secretaría Técnica.Este acompañamiento permite no solo escuchar, sino dar seguimiento real a los casos planteados.
Jornadas extensas para acercar la justicia
La audiencia se desarrolló desde las ocho de la mañana hasta las ocho de la noche, reflejando el compromiso institucional de acercar la justicia a quienes más la necesitan. Con esta segunda sesión, suman ya 70 personas atendidas en los dos encuentros del programa.
Un programa que se expandirá en 2025
De cara al próximo año, el Poder Judicial del Estado de México anunció que el Programa de Audiencias Justicia Cercana se ampliará a todas las regiones de la entidad, con el objetivo de evitar traslados largos y garantizar que más personas sean escuchadas de manera directa.Las fechas y sedes se darán a conocer oportunamente en el sitio oficial
