La cercanía con la ciudadanía se mantiene como uno de los pilares de la administración municipal de Metepec. A través de una estrategia basada en el diálogo directo y la presencia constante en las comunidades, el gobierno encabezado por el presidente municipal, Fernando Flores Fernández, ha consolidado un modelo de atención que busca escuchar de primera mano las necesidades de la población y dar respuesta inmediata a las principales demandas sociales.
Durante los recorridos, audiencias y reuniones comunitarias, la administración municipal ha impulsado una dinámica de trabajo que privilegia el contacto permanente con las y los habitantes, fortaleciendo la comunicación entre autoridades y ciudadanía para atender problemáticas que, en muchos casos, permanecieron durante años sin solución.
Programas que acercan al gobierno con la población
Entre las acciones que distinguen a la administración destacan los programas “Presidente Cerca de Ti” y “Presidente en tu Calle”, además de las audiencias públicas, reuniones con distintos sectores sociales y las giras semanales de trabajo que encabeza el alcalde.
Estos ejercicios permiten que el gobierno municipal llegue directamente a las comunidades para conocer las necesidades de cada zona y trabajar de manera conjunta con los vecinos en la búsqueda de soluciones concretas que impacten positivamente en su calidad de vida.
Una de las características de estos programas es la participación integral de las distintas áreas del Ayuntamiento. Durante cada encuentro, las dependencias municipales asumen compromisos inmediatos y dan seguimiento hasta su cumplimiento, fortaleciendo la confianza entre la ciudadanía y las autoridades municipales.
Más de mil planteamientos atendidos durante 2026
De acuerdo con información del Ayuntamiento, en lo que va de 2026 el presidente municipal Fernando Flores Fernández ha encabezado cerca de un centenar de reuniones correspondientes a estos programas, además de diversas entrevistas personales con habitantes del municipio.
Como resultado de estos encuentros, se han atendido y resuelto más de mil planteamientos ciudadanos, reflejando una estrategia enfocada en la presencia territorial, la atención inmediata y la búsqueda de soluciones a las demandas sociales.
Las acciones se desarrollan en las 52 delegaciones del municipio, así como en fraccionamientos y unidades habitacionales, permitiendo mantener un contacto constante con distintos sectores de la población y fortalecer un esquema de corresponsabilidad entre gobierno y ciudadanía.
Seguimiento mediante la Gerencia de la Ciudad
Como parte de las acciones de transparencia y evaluación de los servicios municipales, el gobierno de Metepec también realiza verificaciones en campo para constatar el cumplimiento de las solicitudes canalizadas a través de la Gerencia de la Ciudad.
Este mecanismo opera mediante la línea de atención *7311, donde los ciudadanos pueden reportar diversas necesidades relacionadas con los servicios municipales y dar seguimiento a sus solicitudes.
Durante 2026, el sistema registra 18 mil 353 solicitudes recibidas, de las cuales 13 mil 642 ya fueron atendidas, lo que representa un avance del 74.33 por ciento.
Asimismo, el Ayuntamiento reporta una efectividad del 94 por ciento en la atención de los 35 servicios municipales que ofrece a la población.
Las solicitudes con mayor demanda corresponden a Servicios Públicos, seguidas por Obra Pública, Agua Potable, Seguridad Pública y Medio Ambiente, áreas donde se concentra la mayor parte de los reportes ciudadanos.
Un modelo basado en la presencia territorial
Durante los recorridos comunitarios, habitantes de distintas zonas del municipio han expresado que perciben una mayor presencia de las autoridades municipales en las calles, destacando la posibilidad de dialogar directamente con el presidente municipal y los servidores públicos para plantear inquietudes y dar seguimiento a los compromisos adquiridos.
El gobierno municipal señala que la información recabada en estas reuniones se ha convertido en una herramienta para fortalecer la toma de decisiones, ampliar programas existentes y diseñar nuevas políticas públicas orientadas a responder con mayor eficacia a las necesidades reales de la población.
Con esta estrategia de trabajo, la administración de Metepec busca consolidar un modelo de gobierno cercano, participativo y enfocado en ofrecer resultados tangibles para las familias del municipio mediante el contacto permanente con la ciudadanía y la atención directa de sus demandas.
