Toluca puso en operación la primera Patrulla de Salud Emocional del país, integrada por siete oficiales certificados.

El Gobierno de Toluca puso en operación la primera Patrulla de Salud Emocional del país, una unidad especializada que brinda atención ante crisis emocionales y posibles conductas suicidas.

La patrulla cuenta con siete oficiales certificados, cinco mujeres y dos hombres, capacitados en primeros auxilios psicológicos para intervenir en situaciones que requieren contención y atención inmediata.

Durante su primera semana de operaciones, la unidad atendió 12 casos de personas en crisis emocional, informó la Dirección General de Seguridad y Protección.

La atención se solicita mediante el 911. A partir de una valoración telefónica, se determina el nivel de riesgo y, cuando las condiciones lo requieren, la patrulla se traslada hasta el lugar para brindar apoyo.

Durante la intervención, los oficiales escuchan a la persona, aplican técnicas de primeros auxilios psicológicos y trabajan para reducir los factores que puedan aumentar la tensión. La unidad busca que la persona acepte voluntariamente la ayuda y, cuando es necesario, el traslado a servicios especializados.

Después de la intervención, los casos pueden canalizarse a Casa Alef, el DIF o servicios de atención psiquiátrica, de acuerdo con la valoración correspondiente. Personal de Trabajo Social también realiza seguimiento mediante llamadas y visitas.

La Dirección General de Seguridad y Protección señaló que el modelo contempla capacitación permanente de los elementos, así como acciones de prevención y seguimiento para fortalecer la atención ante emergencias de salud emocional.