El municipio de Toluca ha puesto en marcha una innovadora herramienta tecnológica llamada Botón SOS Toluca, destinada a reforzar la seguridad de unidades económicas y sus usuarios. Este sistema permite a comerciantes emitir alertas en tiempo real directamente al Centro de Mando Municipal (C2), facilitando una respuesta inmediata ante situaciones de emergencia. La iniciativa surge como parte de una estrategia preventiva del gobierno local encabezado por Ricardo Moreno Bastida.
Un sistema gratuito con visión preventiva
El Botón SOS Toluca no representa costo alguno para los comerciantes, lo que lo convierte en una herramienta accesible y eficiente. Esta medida forma parte del compromiso del gobierno municipal de Toluca con la seguridad pública y la modernización de los canales de atención ciudadana.
Ricardo Moreno Bastida, presidente municipal, impulsó el proyecto como respuesta directa a las necesidades del sector comercial. La Dirección General de Seguridad y Protección diseñó el sistema en un periodo de dos meses y medio, incorporando experiencias exitosas de estados como Nuevo León, Baja California y Querétaro.
Funcionalidad y operación en tiempo real
El botón puede instalarse en múltiples dispositivos, incluyendo teléfonos Android, iPhones, computadoras de escritorio, laptops o cualquier equipo con conexión a internet. Esta flexibilidad permite una amplia cobertura dentro de cada unidad económica.
Una vez activado, el sistema emite una alerta inmediata al C2. Simultáneamente, una bocina suena en el centro de monitoreo, donde el personal recibe datos precisos del establecimiento. Gracias a esta tecnología y a la distribución estratégica de la policía operativa, la respuesta se ejecuta entre 3 y 5 minutos.
Según Carlos Aldair González García, director del C2, “estamos haciendo historia con un modelo replicable que ya se contempla compartir con municipios vecinos del Valle de Toluca”.
Avances y metas de implementación
En tan solo un mes, 70 unidades económicas ya se han integrado al sistema. La meta del municipio es que las más de 7 mil unidades comerciales en Toluca cuenten con esta herramienta.
La inscripción es rápida. Los comerciantes deben llenar un breve formulario y permitir que personal autorizado instale el sistema, registrando coordenadas y datos técnicos para facilitar el despliegue inmediato de ayuda en caso de emergencia.
Además, el código del sistema se mantiene abierto y perfectible, lo que garantiza su evolución constante en línea con los avances tecnológicos.
Resultados preliminares y perspectivas
Hasta ahora, ninguna unidad ha necesitado activar el botón, lo que autoridades interpretan como un indicador de la baja en la incidencia delictiva. Sin embargo, se considera que el Botón SOS Toluca no solo funciona como medida reactiva, sino también como disuasivo.
Las autoridades invitan a más comerciantes a sumarse al programa, acudiendo a la Dirección General de Desarrollo Económico o llamando al 722 167 9500.
