El Poder Judicial del Estado de México (PJEdomex) continúa consolidando su estrategia de apertura institucional a través del programa Audiencias Justicia Cercana, un ejercicio de diálogo directo que, en esta ocasión, tuvo como sede el municipio de Ecatepec.
Durante la jornada, el Magistrado Presidente, Héctor Macedo García, atendió personalmente a 25 ciudadanas y ciudadanos que acudieron con diversas inquietudes relacionadas con procesos judiciales en distintas materias. La dinámica permitió escuchar cada caso de forma puntual, ofrecer orientación inmediata y establecer rutas claras de seguimiento.
“La cercanía y atención que hoy nos han brindado, demuestran que existe un interés real por la ciudadanía y que se nos escucha para atender situaciones que vivimos en diversos juzgados”, expresó Eder, uno de los asistentes a esta jornada.
Un ejercicio que marca un antes y un después
Para quienes participaron, la experiencia representó un hecho inédito dentro de la institución. Guadalupe, otra de las usuarias atendidas, compartió que esta jornada marca un antes y un después en el PJEdomex, ya que —aseguró— es la primera vez que un titular del Tribunal Superior de Justicia establece una comunicación directa y abierta con la ciudadanía.
Este tipo de encuentros no solo permiten atender casos específicos, sino también detectar áreas de oportunidad para mejorar la calidad del servicio, optimizar procesos internos y fortalecer la atención en los juzgados.
Las y los asistentes coincidieron en que recibir una respuesta clara, ser acompañados en su trámite o canalizados con el área correspondiente les generó confianza, tranquilidad y esperanza de resolver sus asuntos legales.
Justicia más humana y accesible
El Magistrado Presidente estuvo acompañado por un equipo multidisciplinario integrado por juezas, jueces y personal directivo de diversas áreas estratégicas, lo que permitió brindar atención integral en materias penal, civil, mercantil y familiar.
Entre quienes participaron se encuentran Cristel Yunuen Pozas Serrano, Secretaria de Acuerdos; el Juez César Bulmaro Díaz Morán, coordinador en materia penal; las juezas María Elena Pons Escalera, enlace en materia civil y mercantil, y María de Lourdes Hernández Garduño, enlace en materia familiar; así como Sarai Aydee Ramírez García, directora de los Centros de Convivencia Familiar Cecofam.
También acudieron Sergio Castillo Miranda, Magistrado Coordinador de Relaciones Intergubernamentales e Interinstitucionales; Virgilio Jaramillo Rojas, Secretario Técnico de Presidencia; Cristina Rodríguez Gutiérrez, Directora de Atención Ciudadana; Laura Carolina Arce Noriega, Directora de Igualdad y Derechos Humanos; Raúl Carillo del Muro, Secretario Particular; y Marco Octavio Flores Romero, Secretario Particular Adjunto.
La presencia de este equipo permitió atender los casos desde distintas perspectivas y garantizar que cada planteamiento recibiera un seguimiento puntual.
Compromiso permanente con la sociedad mexiquense
A través de las Audiencias Justicia Cercana, el PJEdomex refrenda su compromiso de mantener un diálogo abierto con la sociedad y avanzar hacia una justicia más humana, accesible y sensible a las necesidades reales de las y los mexiquenses.
Este modelo de atención directa fortalece la confianza institucional y consolida una visión donde la justicia no solo se imparte, sino que también se escucha.
